Nieuwsbrief BMKO

Indien deze e-mail niet goed wordt weergeven kunt u via deze link de webversie bekijken.

Benchmark Kinderopvang: Onderzoek in onderwijs en kinderopvang

De grootste benchmark voor klant- en medewerkertevredenheidsonderzoek in de kinderopvang.

Beste relatie,

U heeft wellicht al eerder een nieuwsbrief van BMKO ontvangen met actuele informatie over onderzoek in de kinderopvang en de dienstverlening van Benchmark Kinderopvang. Ten gevolge van een wijziging in de Telecommunicatiewet dienen wij u per 1 oktober 2009 formeel toestemming te vragen voor het versturen van deze elektronische informatie. Vandaar dit eenmalige verzoek. Als u deze nieuwsbrief (en/of andere nieuwsbrieven die Vyvoj uitgeeft) wilt blijven ontvangen vragen wij u onderstaande registratie in te vullen.

Naam:
Email adres:
	Benchmark Kinderopvang nieuwsbrief: Achtergrondinformatie en verdieping met betrekking tot tevredenheid en kwaliteit in de kinderopvang, en informatie over ontwikkelingen en aanbiedingen op het gebied van onderzoek in de kinderopvang.
	E-school Kinderopvang nieuwsbrief: Informatie over E-learning voor pedagogisch medewerkers, onderwijsinstellingen en kinderopvangorganisaties over online deskundigheidsbevordering.
	Gastouderacademie nieuwsbrief bijvoorbeeld: Informatie over E-learning voor gastouders, aanbiedingen en algemene informatie over het vak gastouder.
	Vyvoj: Informatie over lopende zaken en projecten van Vyvoj in de kinderopvang.

Maak kans op gratis onderzoek op maat!

Wilt u graag weten wat ouders van de nieuwe openingstijden vinden? Of wat de wensen van de BSO-kinderen zijn: willen ze graag een Sport-BSO of juist heel iets anders? BMKO levert naast het reguliere klant- en medewerkerstevredenheidsonderzoek ook maatwerk. Met onze online onderzoeksomgeving stelt u uw eigen onderzoek samen en zo krijgt u antwoord op uw specifieke vragen.
Meldt u zich nu aan voor de BMKO nieuwsbrief, dan maakt u kans op gratis gebruik van Open-Eyes, de online onderzoeksomgeving van BMKO. U kunt zich bovenaan deze brief aanmelden.

Mystery guests en klantgerichtheid

Hoe klantgericht is uw organisatie? Hoe staat het met de telefonische bereikbaarheid, hoe worden telefoontjes afgehandeld? Hoe wordt er op de locaties omgegaan met potentiële klanten die eens een kijkje willen nemen? Wij bieden u middels mystery guests die locaties bellen en/of bezoeken een beeld van de klantgerichtheid van uw organisatie. Uniek voor BMKO is dat we niet alleen kijken naar de behandeling van uw potentiële klanten. Wij betrekken ook uw huidige klanten in de analyse, zodat u een compleet beeld krijgt van de klantgerichtheid van uw organisatie. Meer weten? Klik hier.

Meer HBO-opgeleide pedagogisch medewerkers: lust of last?

De tendens van de laatste jaren is om meer HBO-opgeleide pedagogisch medewerkers in dienst te nemen of tot HBO-niveau op te leiden. Maar uit de analyse van ons medewerkertevredenheidonderzoek blijkt dat HBO-opgeleide medewerkers minder tevreden zijn over hun werkinhoud, carrièreperspectieven en over de organisatie. Dit is één van de uitkomsten van onze jaarlijkse analyse die wij onze klanten als extraatje gratis aanbieden. Vraag hier uw kopie van de presentatie over deze analyse aan.